Gratis forsendelse i hele Danmark.
14 dages bytte og returret.
Omkring 1-2 dages levering såfremt smykket er på lager.
Omkring 1-2 uges levering såfremt smykket ikke er på lager.
Vi sender med PostNord. Skulle der være problemer hos dem, kan leveringen evt. tage længere tid. Har du bestilt dit smykke om fredagen, forvent da lidt længere leveringstid, ca. 3-4 dage. Er varen ikke på lager, regn da med 7-10 dages levering inkl. forsendelse – mail med information vil blive tilsendt.
Du vil modtage en mail omkring hvorvidt smykket er på lager eller ej kort tid efter bestililng. Du er også velkommen til at ringe og høre os ad inden bestilling. Kontakt os her.
Kan et smykke laves af mit eget guld?
Kan jeg blande forskellige karat, hvis jeg får lavet et smykke af mit gamle guld?
Ja! Du vil få en given pris i (gr. i 14 kt.), men dette betyder i virkeligheden, at du skal bruge det, der svarer til et antal gr. i 14 kt. (dvs. vi omregner dine andre karat til deres værdi i 14 kt.) Er du forvirret, så forstår vi det godt. Du kan helt uforpligtende tage dit gamle guld med i butikken og lade os teste, veje og omregne guldet, så du har en pris med det samme. Læs mere om brug af gammelt guld her.
Som udgangspunkt tager det max 14 dage fra den endelige bestilling og vi bestræber os altid på at få smykket klart så hurtigt som muligt. Har du af særlig årsag brug for smykket hurtigere, plejer vi normalt at kunne imødekomme dette, men regn ikke med det, før det er aftalt med butiksassistenten eller guldsmeden.
Hvor lang tid tager en specialbestilling af mit eget guld eller special design?
Som udgangspunkt tager det max. 14 dage fra den endelige bestilling og vi bestræber os altid på at få smykket klart, så hurtigt som muligt. Hvis specialopgaven kræver, at vi undersøger f.eks. tilgang til bestemte sten, særlig motivgravering o.lign. kan dette tage længere tid (dette vil du blive informeret om). Har du af særlig årsag brug for smykket hurtigere, plejer vi normalt at kunne imødekomme dette, men regn ikke med det, før det er aftalt med butiksassistenten eller guldsmeden.
Smykkepleje
Guld og sølv er begge materialer, der har brug for de rigtige behandlinger for at bevare deres originale glans og overflader. Du kan altid kigge forbi din nærmeste POMPUS butik og lade os give dine smykker nyt liv igen, men en stor del af processen kan gøres hjemmefra. Vi har lavet en lille guide til hvordan her.
Hvornår kan jeg snakke med guldsmeden?
Vores butiksassistenter kan generelt hjælpe dig med mindre specialopgaver, spørgsmål til dine smykker m.m. Har du behov for en snak med guldsmeden om en helt særlig opgave, kan Erik Sørensen, for det meste, træffes i POMPUS Solrød om onsdagen. Du er altid mere end velkommen til at aftale et møde på tlf: 53 64 94 13 eller kigge uanmeldt forbi. Hvis du ønsker et møde med Erik i vores Køge butik, så ring til butikken på 23 83 92 21 og book en tid.
Forgylder I?
Kun i særlige tilfælde. Vi sælger ikke selv forgyldte smykker.
Vi tilbyder normalt, at du både kan bytte og få penge retur, hvis du fortryder et køb indenfor 14 dage. Hvis penge skal retur, er det altid mod forevisning af kvittering. Smykket kan byttes og returneres i begge POMPUS butikker uanset, hvor det er købt. Bemærk! Specialopgaver og personligt graverede smykker returneres ikke. Læs mere under handelsbetingelser nederst på siden.
Gratis fragt?
Ja. Alle forsendelser hos POMPUS koster for tiden 0 kr. i fragt i Danmark og tillægges ikke administrationsgebyrer. Læs mere under handelsbetingelser nederst på siden.
Reklamation?
Købelovens almindelige bestemmelser om 2 års reklamationsret er gældende. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Læs mere under handelsbetingelser nederst på siden.
Penge retur?
Ja. Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager din vare. Vi vil naturligvis tilbagebetale dig din fulde betaling med mindre, der er sket en værdiforringelse af varen, som eventuelt vil blive modregnet. Læs mere under handelsbetingelser nederst på siden.
Laver i reparationer?
Vi laver kun reparationer på POMPUS smykker. Som udgangspunkt tager det max en uge, fra du afleverer og til du får dit smykke retur - alt afhængig af travlhed og sværhedsgrad på reparationen. Har du af særlig årsag brug for smykket hurtigere, plejer vi normalt at kunne imødekomme dette, men regn ikke med det, før det er aftalt med butiksassistenten eller guldsmeden. Vi bestræber os altid på at få smykket klart så hurtigt som muligt.
Ringstørrelser
Vi anbefaler at du får målt din ringstørrelse fysisk i butikken. Har du ikke mulighed for dette anbefaler vi at du bestiller en ringmåler i shoppen, som kan fratrækkes ved et evt. senere køb.
Armbåndsstørrelser
Vi anbefaler du prøver produktet i butikken og får den rette vejledning til størrelse af POMPUS' ekspedienter. Har du ikke mulighed for dette, er en alternativ muligt, at binde et bånd tæt omkring håndledet. Informer os målet og vil tilpasse det enkelte smykke til dit mål.
/ ERIK SØRENSEN SMYKKER
2680 Solrød Strand
Telefon: 53 64 94 13
Mail: solroed@pompus.dk
Søndag d. 22. december 10.00 - 15.00
POMPUS KØGE
Nørregade 1, 4600 Køge
Telefon: 23 83 92 21
Mail: koege@pompus.dk
ÅBNINGSTIDER I KØGE:
Hverdage 11.00 - 17.30
Lørdage 10.00 - 14.00
UDVIDEDE ÅBNINGSTIDER I DECEMBER:
Søndag d. 22. december 11.00 - 15.00
Mandag d. 23 december 10.00 - 18.00
Tirsdag den 31. december 10.00 - 13.00